Call Center & Kundenservice · Nordrhein-Westfalen
Kundenservice-Mitarbeiter einstellen
in Velbert.
Sie suchen Kundenservice-Mitarbeiter in Velbert und Umgebung? Kundenservice-Mitarbeitende sind die Stimme Ihres Unternehmens – am Telefon, im Chat und per E-Mail. Für wachsende Serviceteams ist schnelles, planbares Recruiting entscheidend.
Performance Recruiting.
So erreichen wir Kundenservice-Mitarbeiter in Velbert – auch die, die gar nicht aktiv suchen.
Meta Ads mit Ad Creatives
Fertige Anzeigen auf Facebook & Instagram, ausgespielt an Kundenservice-Mitarbeiter rund um Velbert.
Bis zu 400 Jobbörsen + Google
Ihre Stelle läuft zusätzlich auf bis zu 400 Jobbörsen und Branchenportalen.
Echte Recruiter
Active Sourcing und telefonische Vorqualifizierung – Sie bekommen nur passende Bewerber mit Terminvorschlag.
Typische Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen über mehrere Kanäle
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen
- Dokumentation im CRM- oder Ticketsystem
- Weiterleitung komplexer Fälle an Fachabteilungen
Qualifikationen
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
Häufige Software
Worauf Sie bei der Einstellung achten sollten.
Schriftliche Kommunikation testen
Bei Chat- und E-Mail-Support zählt Rechtschreibung. Eine kurze Schreibprobe spart Fehlbesetzungen.
Kanäle klar benennen
Nur Telefon, nur Chat oder alles? Das beeinflusst, wer sich angesprochen fühlt.
Gute Fragen fürs Vorstellungsgespräch
- ›Welche Kanäle haben Sie im Kundenservice betreut?
- ›Wie priorisieren Sie, wenn viele Anfragen gleichzeitig eingehen?
Referenzen
Ergebnisse, die zählen.
Echte Projekte unserer Kunden.
29 Arbeitsverträge in nur 1 Monat platziert – insgesamt mehr als 50.
54 Einstellungen in 4,5 Wochen bei einer Einstellungsquote von über 18,5 %.
203 Vorstellungsgespräche und 62 Einstellungszusagen.
182 Bewerber im ersten Monat der Zusammenarbeit generiert.
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Häufige Fragen
Ist Kundenservice dasselbe wie Call Center?
Weitgehend. Kundenservice umfasst oft zusätzlich Chat und E-Mail, Call Center ist stärker telefonfokussiert – inklusive Outbound.
Was kostet es, Kundenservice-Mitarbeiter in Velbert über Persowave zu finden?
Sie zahlen keine Einrichtungsgebühr. Pro qualifiziertem Bewerber mit Terminvorschlag fallen 119 € netto an (Kategorie „Einstieg & Service – Ausbildung, Quereinsteiger, Call Center, Reinigung“) – erst wenn der Bewerber da ist. Dazu kommt Ihr Meta-Werbebudget ab 20 € pro Tag, das 1:1 in Ihre Anzeigen fließt und jederzeit pausierbar ist.
Was bedeutet „qualifizierter Bewerber“?
Ein Kandidat mit abgeschlossener Ausbildung im Bereich oder einschlägiger Berufserfahrung als Kundenservice-Mitarbeiter/in, der sich auf Ihre Stelle beworben hat und von unseren Recruitern telefonisch vorqualifiziert wurde – inklusive konkretem Terminvorschlag für das Gespräch.
Kundenservice-Mitarbeiter in Velbert gesucht?
Link zur Stelle einfügen – Ad Creatives, Jobbörsen und Recruiter laufen. Sie führen nur noch Gespräche.
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